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# 故障排查

> 在设置域名时你可能遇到的常见问题

## **我的 DNS 服务商提示域名未委派给他们**

你可以在终端中运行 **dig** 命令来验证 NS 记录是否正确添加。

请将 `your-name.example.com` 替换为你的实际域名：

`dig NS your-name.example.com @ns1.kevsrv.me`

`dig NS your-name.example.com @ns2.kevsrv.me`

如果任意一个名称服务器没有返回结果，或返回了错误的 NS 记录，请等待 **约 1 小时** 后再次检查。\
如果仍然未显示正确的名称服务器记录，请 [联系我们](https://registry.kevsrv.me/contact)。

同时也请查看我们的 [状态页面](https://status.kevsrv.me)，确认是否存在服务故障或维护情况。

## **我的网站显示“不安全”或 SSL 错误**

如果你刚刚连接了域名：

1. **等待**：Vercel 或 Let's Encrypt 等提供商颁发 SSL 证书可能需要长达 24 小时。
2. **检查 DNS**：确保你的 DNS 记录正确（CNAME/A 记录）。
3. **CAA 记录**：如果你进行了深度的 DNS 自定义，请确保没有通过 CAA 记录阻止 Let's Encrypt。

## **我更新了 DNS 记录，但什么也没变**

DNS 更改需要在互联网上传播，这称为 **传播延迟（Propagation Delay）**。

* 通常需要 **15 分钟到 1 小时**。
* 在某些情况下，可能需要长达 **24-48 小时**。
* 你可以使用 [DNSMap](https://dnsmap.io/) 或 [Whatsmydns](https://www.whatsmydns.net/) 查看全球传播情况。

## **我看到 404 或 502 Bad Gateway 错误**

通过通常来自你的托管提供商，而不是域名注册局。

* **404**：你可能没有在托管控制面板（Vercel/Netlify 设置）中关联自定义域名，或者你的构建目录错误。
* **502**：你的应用服务器崩溃或正在重启。请检查部署日志。

## **我的域名卡在“Pending Action Required”**

如果你已经填写了“Usage Reason”表单，但状态没有改变：

1. 刷新页面。
2. 确保你确实点击了 **Submit**。
3. 如果距离提交已超过 24 小时，请联系支持部门。
   **注意**：如果你在 3 天内未提交理由，域名将被自动移除。